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Política de devoluciones

Política de devoluciones

En VG Accesorios, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de devolución de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que sólo aceptamos cambios por defectos de fabricación y la pieza debe ser devuelta exactamente como la recibió, con su embalaje y etiquetas originales .

Para tramitar un cambio, siga estos sencillos pasos:
  • Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en los 14 días siguientes a la recepción de su pedido para solicitar un cambio.
  • Proporcione los detalles de su pedido, incluyendo su número de pedido y los detalles del producto que desea cambiar.
  • Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará una autorización de devolución y una dirección de envío.
  • Empaquete la pieza exactamente como la recibió, incluyendo su embalaje y etiquetas originales.
  • Envíe la pieza a la dirección facilitada por nuestro equipo de atención al cliente.

Una vez recibida la pieza devuelta y confirmado el defecto de fabricación, le enviaremos la pieza de sustitución en un plazo de 10 días laborables.

Tenga en cuenta que no aceptamos cambios por ningún motivo que no sea un defecto de fabricación. Asimismo, nos reservamos el derecho a rechazar cualquier devolución que no cumpla estos requisitos.

Gracias por elegir nuestra marca de joyería, estamos comprometidos con su satisfacción y esperamos poder ayudarle con cualquier pregunta o necesidad que pueda tener.

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